Este livro é uma tentativa de fundamentar a tese de que o lado humano da empresa é 'um todo coerente' - que as idéias teóricas sustentadas pela direção sobre como controlar os seus recursos humanos determinam o caráter total da empresa. E determinam, também, a qualidade de suas sucessivas gerações de administradores. Naturalmente, o processo é circular, e nisso reside a possibilidade e a esperança de progresso futuro.