O assunto deste livro nos leva a uma reflexão crítica sobre as atitutes e pensamentos negativos enraizados em nossa cultura que no dia a dia desgastam e até sabotam qualquer tipo de relação. Nele o leitor encontrará dez casos típicos do cotidiano brasileiro, além de estudar inúmeras dicas de relacionamento pessoal, profissional, familiar, convivência em grupo e um estudo completo sobre etiqueta contemporânea em diversas situações da vida urbana.