Com a história de Charlie, um gerente-gaivota que não entende como suas ações administrativas limitam e atrapalham a sua equipe, Travis Bradberry, Ph.D., revela as três virtudes do grande líder, as quais têm usado para ajudar milhares de pessoas e organizações a lidar com gerentes-gaivota no trabalho e, mais importante, a evitar ser um deles. Esta fábula divertida e esclarecedora nos ajudará a ser mais produtivos, menos dispostos a jogar confusão nas cabeças daqueles ao nosso redor e mais capazes de trabalhar de forma eficaz com quem todos os dias continua a nos azucrinar e a gritar conosco.